2025. november 4-én (kedd) az OTP Faktoring miskolci személyes ügyfélszolgálata költözés miatt zárva tart.  

2025. november 4-én (kedd) az OTP Faktoring miskolci személyes ügyfélszolgálata költözés miatt zárva tart. Kérjük, hogy ügyintézés céljából a következő munkanapon, 2025. november 5-én vagy azt követően keresse fel, vagy hívja ügyfélszolgálatainkat. Társaságunk ezen időszak alatt postai úton, telefonon vagy e-mailben fogadja megkereséseiket.

Miskolci ügyfélszolgálatunk új címe 2025. november 5-től:
3525 Miskolc, Széchenyi utca 107.

A félfogadás rendjéről, a központi ügyfélszolgálatok és kirendeltségek elérhetőségéről bővebb tájékoztatás honlapunkon a Személyes ügyfélszolgálat és a Telefonos ügyfélszolgálat menüpontok alatt található.

Megértésüket köszönjük!

Etikai dokumentumok

Az OTP Faktoring Zrt., mint az OTP Csoport tagja, Magyarország piacvezető társasága a hasonló tevékenységet végző pénzügyi gazdálkodó szervezetek között.

Eddigi sikereink alapja és a jövőnk záloga munkatársaink szakmai felkészültségében és az ügyfeleinkkel kialakított kapcsolatban kereshető. Eredményességünk elképzelhetetlen a szakmailag felkészült, alkotó és etikusan cselekvő munkavállalók elkötelezett munkája nélkül. A társaság etikai szabályai követendő mintául szolgálnak azok számára, akik napi feladataik végrehajtása során a társaság üzleti jó híréhez és a piacon betöltött szerepéhez méltóan kell, hogy eljárjanak munkatársaik, ügyfeleik vagy az egyéb érdekeltek felé.

Az Etikai Kódex tartalma egyfajta üzenet a társaság vezetői és tisztségviselői részéről arra vonatkozóan, hogy milyen vezetési, magatartási stílus alapján irányítják a társaságot és milyen magatartást várnak el az érintettektől.

Az OTP Faktoring Zrt. a Bejelentésekről szóló törvény (2023. évi XXV. törvény) hatálya alá tartozó belső visszaélés-bejelentési rendszert (Bejelentési rendszert) üzemeltet.

A Bejelentési rendszer célja, hogy lehetőséget biztosítson a Bejelentők számára a jogszabálysértések vagy az OTP Faktoring Zrt. Etikai Kódexe megsértésének, valamint a Bejelentésekről szóló törvény szerinti visszaéléseknek a bejelentésére. A Bejelentési rendszerben jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt lehet bejelenteni.

Bejelentés tehető

  • levélben a Compliance felelősnek címezve (1131 Budapest, Babér utca 9.)
  • e-mailben az etika@otpfaktoring.hu e-mail címre
  • személyesen (előzetesen egyeztetett időpontban) a Compliance felelősnél az OTP Bank Nyrt. Compliance Igazgatóságán a 1131 Budapest, Babér utca 9. szám alatt

A bejelentőnek lehetősége van megtenni a bejelentését az OTP Bank Nyrt. Compliance Igazgatóságánál is az alábbi csatornákon keresztül

  • személyesen munkaidőben (előzetesen egyeztetett időpontban)
  • levélben az OTP Bank Nyrt. Compliance Igazgatóságnak címezve (1131 Budapest, Babér utca 9.)
  • telefonon hétfőtől péntekig 8:00-20:00 óráig +36 1 366 6768 telefonszámon
  • e-mailen etika@otpbank.hu e-mail címre

A fentieken túl lehetőség van az etikai visszaélések, jogszabálysértések online bejelentésére is, amelyre a következő felületen van lehetőség: https://www.otpgroup.info/hu/ethical-breach-and-whistleblowing/form/bankÚj lapon nyíló tartalom.

Az OTP Faktoring Zrt. nyomós érdekét védő magatartási szabályok az Etikai Kódexben és a Partneri Etikai Kódexben találhatóak

A Bejelentések kezeléséhez kapcsolódó tájékoztatók

Compliance felelős elérhetőségei

Személyesen vagy postai levél útján:
OTP Bank Nyrt.
1131 Budapest, Babér u. 9.
Telefon:
+36 70 649 6933
E-mail:
petra.cseh@otpbank.hu